برای رفع مشکل عدم ارسال ایمیل از هاست، ابتدا باید دلایل اصلی که می‌تواند باعث عدم ارسال ایمیل‌ها شود، شناسایی شوند. مشکلات مربوط به تنظیمات سرور، محدودیت‌های هاستینگ، یا بلاک شدن ایمیل توسط سرویس‌های ایمیل معمولاً از اصلی‌ترین دلایل این مشکل هستند.
یکی از رایج‌ترین دلایل عدم ارسال ایمیل از هاست، تنظیمات نادرست DNS است. به‌خصوص اگر رکوردهای SPF، DKIM و DMARC به درستی تنظیم نشده باشند، ایمیل‌های ارسالی به‌عنوان هرزنامه یا اسپم شناسایی شده و ارسال نمی‌شوند. برای رفع مشکل ارسال ایمیل از هاست، باید این رکوردها را بررسی و به‌روزرسانی کنید.
مشکل دیگر می‌تواند به محدودیت‌های اعمال‌شده توسط سرویس‌دهنده هاستینگ مربوط باشد. برخی از هاست‌ها محدودیت‌هایی در تعداد ایمیل‌هایی که می‌توانید در روز ارسال کنید دارند. اگر تعداد زیادی ایمیل ارسال می‌کنید، ممکن است این محدودیت‌ها مانع ارسال ایمیل‌های بیشتر شود. در چنین شرایطی، باید با پشتیبانی هاست خود تماس بگیرید و درباره این محدودیت‌ها مشاوره بگیرید.
آنچه در این مقاله میخوانید :
رفع مشکل عدم ارسال ایمیل از هاست
مشکل ارسال نشدن ایمیل هاست یکی از مسائل مهم است که می تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. وقتی ایمیل های ارسالی از هاست به مقصد نمی رسند ممکن است ناشی از مشکلاتی مانند پیکربندی نادرست، آدرس های ایمیل نامعتبر یا حتی ویروسی شدن سایت باشد. معمولاً در چنین مواردی سیستم ایمیل به صورت موقت غیرفعال می شود تا از ارسال های ناموفق مکرر جلوگیری کند. برای حل این مشکل بررسی دقیق تنظیمات هاست و کدهای مربوط به ایمیل ضروری است.
همچنین لازم به ذکر است که استفاده از هاست ایمیل سازمانی و هاست ایمیل شرکتی مناسب می تواند به بهبود عملکرد شما کمک کند. با انتخاب هاست ایمیل مناسب و انجام بررسی های فنی لازم می توانید از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری کنید و اطمینان حاصل کنید که ایمیل های شما به درستی ارسال و دریافت می شوند.
رفع مشکل ارسال نشدن ایمیل هاست
در برخی موارد کاربران با مشکل ارسال ایمیل مواجه می شوند در حالی که دریافت ایمیل ها بدون مشکل انجام می شود. بررسی نکات زیر می تواند به حل این مشکل کمک کند:
- ابتدا اطمینان حاصل کنید که فضای کافی در اکانت ایمیل مورد نظر برای ارسال ایمیل ها وجود دارد. در برخی مواقع پر بودن فضای هاست می تواند مانع از ارسال ایمیل ها شود.
- در بسیاری از موارد بسته بودن پورت 25 در برخی ISP ها باعث مشکل در ارسال ایمیل می شود و ممکن است نتوانید ایمیل ارسال کنید.
در این شرایط پیشنهاد می شود از پورت 587 برای ارسال ایمیل استفاده کنید به ویژه اگر از نرم افزارهای مدیریت ایمیل مانند Outlook استفاده می کنید. - گاهی اوقات کاربران هاست با مشکل ارسال نشدن ایمیل هاست مواجه می شوند که یکی از دلایل اصلی آن قرار گرفتن آی پی ارسال ایمیل در لیست سیاه سرویس دهندگان ایمیل مانند گوگل یا یاهو است. این لیست ها معمولاً قوانین RBL یا CBL را برای شناسایی و مسدود کردن اسپم ها به کار می برند.
برای رفع این مشکل باید درخواست رفع بلاک به این سرویس دهندگان ارسال کنید. در صورتی که توضیحات شما قانع‌کننده باشد رفع بلاک معمولاً بین 24 تا 48 ساعت طول می کشد.
حتی پس از خروج آی پی از لیست سیاه ممکن است تا مدتی با مشکلاتی مواجه شوید اما این مشکلات به طور کلی با گذشت زمان برطرف می شوند. برای جلوگیری از این مشکلات و بهبود وضعیت ارسال ایمیل ها پیشنهاد می کنیم برای خرید هاست ایمیل مناسب و بررسی دقیق هاست ایمیل خود اقدام کنید. - در هاست های اشتراکی مشکلاتی مانند ارسال نشدن ایمیل هاست به دلیل استفاده مشترک از یک IP برای ارسال ایمیل ها شایع است. این وضعیت می تواند منجر به بلاک شدن و اسپم شدن ایمیل های ارسالی شود.
یکی از راه حل های مؤثر برای رفع این مشکل خرید IP اختصاصی است که به طور قابل توجهی این مشکلات را کاهش می دهد. با داشتن IP اختصاصی کنترل بیشتری بر روی ارسال ایمیل ها خواهید داشت و خطرات مربوط به اسپم شدن کاهش می یابد.
برای خرید IP اختصاصی و دریافت مشاوره می توانید با بخش پشتیبانی مجموعه سابین سرور تماس بگیرید یا درخواست پشتیبانی ارسال نمایید. - گاهی اوقات مشکل ارسال نشدن ایمیل هاست به محدودیت های تعیین شده توسط شرکت های هاستینگ برمی‌گردد. برای مثال در هاست های اشتراکی محدودیت ارسال ایمیل ها به ۳۰ عدد در ساعت از طریق SMTP و ۱۵۰ عدد در روز از طریق PHP است.
در هاست های پر بازدید این محدودیت ها به ۹۰ عدد در ساعت از طریق SMTP و ۱۵۰ عدد در روز از طریق PHP افزایش می یابد. اگر تعداد ارسال های ایمیل شما از این مقادیر بیشتر شود ممکن است با مسدود شدن سرویس ایمیل خود مواجه شوید.
برای پیشگیری از این مشکلات و بهبود عملکرد ایمیل بررسی دقیق و خرید هاست ایمیل مناسب با ویژگی های متناسب با نیازهای شما توصیه می شود. اگر به دنبال راه حل های بهتری هستید خرید هاست ایمیل مناسب می‌تواند به شما کمک کند. - در صورتی که ایمیل های ارسال شده از هاست به دلیل وجود آدرس نامعتبر یا مشکلات دیگر به مدت پنج بار ناموفق باشد، سرویس ایمیل به طور موقت غیرفعال می شود. همچنین لازم به ذکر است که اگر طی 24 ساعت هیچ ایمیلی از هاست ارسال نشود سرویس ایمیل دوباره فعال می شود.
در بیشتر موارد مشکلاتی مانند ویروسی شدن سایت یا نقص در عملکرد اسکریپت ها می تواند باعث ارسال ایمیل های نامعتبر و در نتیجه مسدود شدن سرویس ایمیل هاست شود. برای حل این مشکل بررسی دقیق بخش های مختلف سایت و کدهای آن ضروری است.
ارسال نشدن ایمیل ها در سی پنل
یکی از مشکلات رایج در مدیریت وب‌سایت‌ها، ارسال نشدن ایمیل‌ها در سی پنل است. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله تنظیمات نادرست SMTP، محدودیت‌های اعمال شده توسط هاست، یا فیلتر شدن ایمیل‌ها به عنوان اسپم رخ دهد. برای رفع این مشکل ابتدا باید تنظیمات مربوط به ایمیل سرور در سی پنل را بررسی کنید.
یکی از اولین مراحل، اطمینان از صحیح بودن تنظیمات DNS است؛ به خصوص رکوردهای SPF و DKIM که نقش کلیدی در اعتبارسنجی ایمیل‌های ارسالی دارند. در صورتی که این رکوردها نادرست باشند، ممکن است ایمیل‌ها توسط سرویس‌های ایمیل مسدود شوند.
همچنین باید به محدودیت‌های اعمال شده توسط شرکت هاستینگ توجه کنید. برخی از هاست‌ها تعداد مشخصی ایمیل را در روز مجاز می‌دانند و اگر از این حد عبور کنید، ایمیل‌ها ارسال نخواهند شد. برای حل این مشکل می‌توانید با پشتیبانی هاست تماس بگیرید.
در نهایت، اگر مشکل با تنظیمات و محدودیت‌ها برطرف نشد، بهتر است از لاگ‌های ایمیل سرور در سی پنل استفاده کنید تا دلیل دقیق مشکل را بیابید و مراحل رفع آن را دنبال کنید.
پیشنهاد مطالعه : نکات مهم در انتخاب بهترین هاست ایمیل
بررسی رکورد های SPF، DKIM و DMARC برای رفع مشکل ارسال نشدن ایمیل های هاست
برای رفع مشکل ارسال نشدن ایمیل از هاست، بررسی و تنظیم صحیح رکوردهای SPF، DKIM و DMARC از اهمیت بالایی برخوردار است. این رکوردها نقش حیاتی در تأیید اعتبار ایمیل‌ها دارند و به جلوگیری از مسدود شدن یا اسپم شدن ایمیل‌های شما کمک می‌کنند. در ادامه، مراحل بررسی و تنظیم هر یک از این رکوردها را توضیح می‌دهیم.
بررسی رکورد SPF
SPF (Sender Policy Framework) یک رکورد DNS است که به سرورهای گیرنده ایمیل می‌گوید کدام سرورها مجاز به ارسال ایمیل از طرف دامنه شما هستند. برای بررسی این رکورد، باید به کنترل پنل هاست خود (مانند cPanel یا DirectAdmin) وارد شوید:
- به بخش DNS Zone Editor بروید.
- دامنه مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- رکورد SPF را پیدا کنید. این رکورد معمولاً به صورت یک رکورد TXT تعریف می‌شود.
- اگر رکورد SPF وجود ندارد یا به‌درستی تنظیم نشده، می‌توانید یک رکورد جدید با فرمت زیر اضافه کنید:
v=spf1 include:mail.example.com ~all
مطمئن شوید که نام سرورهای مجاز برای ارسال ایمیل در این رکورد وارد شده‌اند.
بررسی رکورد DKIM
DKIM (DomainKeys Identified Mail) به ایمیل‌ها یک امضای دیجیتالی اضافه می‌کند که گیرندگان ایمیل می‌توانند از آن برای تأیید هویت فرستنده استفاده کنند. برای بررسی رکورد DKIM:
- در کنترل پنل هاست، به بخش Email Authentication یا Email Deliverability بروید.
- بررسی کنید که گزینه DKIM فعال باشد.
- اگر رکورد DKIM فعال نیست، آن را فعال کنید. این کار معمولاً به صورت خودکار یک رکورد DKIM به DNS شما اضافه می‌کند.
بررسی رکورد DMARC
DMARC به شما اجازه می‌دهد که سیاست‌هایی برای نحوه مدیریت ایمیل‌هایی که از SPF و DKIM عبور نمی‌کنند، تنظیم کنید.
برای تنظیم رکورد DMARC:
- به بخش DNS Zone Editor وارد شوید.
- یک رکورد TXT جدید با فرمت زیر اضافه کنید:
_dmarc.example.com IN TXT “v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]”
در این رکورد:
p=noneبه این معنی است که ایمیل‌هایی که SPF یا DKIM را رد می‌کنند، پذیرفته می‌شوند. شما می‌توانید این مقدار را بهp=quarantineیاp=rejectتغییر دهید تا ایمیل‌های نامعتبر مسدود یا به اسپم ارسال شوند.rua=mailto:[email protected]آدرس ایمیل شما برای دریافت گزارش‌ها است.
نتیجه گیری
در نتیجه، ارسال نشدن ایمیل از هاست می‌تواند ناشی از عوامل متعددی مانند تنظیمات نادرست DNS، مشکلات SMTP، محدودیت‌های هاست یا فیلتر شدن ایمیل‌ها به‌عنوان اسپم باشد. با بررسی و تنظیم صحیح رکوردهای SPF، DKIM و DMARC، اطمینان از پیکربندی درست SMTP و آگاهی از محدودیت‌های هاست، می‌توان این مشکلات را به‌سادگی برطرف کرد.
همچنین، استفاده از لاگ‌های سرور به شناسایی دقیق مشکلات و خطاهای ارسال کمک می‌کند. در صورت ادامه مشکل، استفاده از سرویس‌های جانبی ارسال ایمیل می‌تواند راهکار مؤثری برای بهبود ارسال ایمیل‌ها باشد. با انجام این مراحل، می‌توانید از ارسال موفق ایمیل‌های خود اطمینان حاصل کنید و تجربه کاربری بهتری برای کاربران خود فراهم کنید.
استفاده از هاست ایمیل مناسب و انجام بررسی های فنی منظم می تواند به شما اطمینان دهد که ایمیل های شما به درستی ارسال و دریافت می شوند و از بروز مشکلات مرتبط با ارسال نشدن ایمیل ها جلوگیری کند.
بدون نظر